Indstil SumUp Air-kortlæseren

For nye brugere:

I. Trin 1: Indstil kortlæseren

  1. Åbn SumUp-appen og log ind med din e-mailadresse og adgangskode.

  2. Indtast 8.00 kr. på tastaturet og tryk på 'Charge'. Appen vil derefter scanne efter kortlæseren. Når den er fundet, vil læseren tænde.

  3. Bekræft, at din kortlæser blev fundet i appen: Ved at trykke på 'Connect' bekræfter du, at det 3-cifrede nummer, der vises i appen, svarer til de sidste 3 cifre i serienummeret på bagsiden af kortlæseren.

  4. Vellykket parring! Kortlæseren synkroniseres nu med dine kontooplysninger (ca. 2 minutter).

VIGTIGT: Hvis du har problemer med din Air Card Reader, skal du følge instruktionerne 'for eksisterende brugere' nedenfor.

II. Acceptere betalinger

  1. Du er nu klar til at modtage din første betaling (tryk, sæt ind eller swipe kort).

  2. Din kunde autoriserer nu transaktionen (for eksempel med PIN-kode)

  3. Det grønne mærke indikerer, at betalingen var vellykket. Du modtager pengene inden for 3-5 arbejdsdage.

For eksisterende brugere:

Indstil Air-kortlæseren

  1. Åbn SumUp-appen og log ind med din e-mailadresse og adgangskode.

  2. Åbn Konto-sektionen til venstre (Android: menu-symbolet).

  3. Åbn 'Betalingsmetoder' / 'Vælg kortlæser' og tryk på 'Air' for at starte opsætningen.

  4. Bekræft, at appen har funnet din kortlæser: Hvis de 3 cifre, der vises i appen, er de samme som de sidste 3 cifre i serienummeret på bagsiden af kortlæseren, skal du trykke på "Connect".

  5. Vellykket parring! Kortlæseren synkroniseres nu med dine kontooplysninger (ca. 2 minutter).

Du kan nu acceptere kortbetalinger som normalt.

Fejlfinding

Hvis du ikke kan tilslutte læseren som beskrevet i instruktionsdisplayet ovenfor, kan du prøve følgende:

  • Tjek her, hvis din smartphone / tablet opfylder kravene.

  • Start en ny sammenkobling ved at åbne konto-sektionen i appen øverst til venstre (iOS: Konto, Android: menusymbol). Tryk på "Betalingsmetoder" / "Vælg kortlæser" og vælg "SumUp Air" som din kortlæser.

  • Genstart din smartphone / tablet: ved at gøre det genstarter du din kortlæsers Bluetooth-chip.

  • Kontroller, om en opdatering af SumUp App er tilgængelig i Apple App Store eller Google Play App Store.

  • Kontroller indstillingerne på din smartphone / tablet for at finde ud af, om der er en opdatering til rådighed for dit operativsystem. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi at du installerer den (installer den ved slutningen af din arbejdsdag på grund af den store datamængden).

Betalingsmetoder

Med vores SumUp Air Card Reader er du teknologisk up-to-date. Her kan du finde yderligere oplysninger om, hvordan du accepterer kortbetalinger med enheden:

Hvilke kort accepteres?

  • Kredittkort (Mastercard, Visa)

  • Debetkort (V PAY, Maestro)

Hvordan læses kortene?

  • Kontaktløst (NFC): Hold kortet fladt foran kortlæseren i 1-2 sekunder

  • Chip: Kortet indsættes øverst på kortlæseren. Forsiden af kortet peger op.

Hvordan godkenner kunden betalingen?

  • Indtast den 4-cifrede PIN-kode i kortlæseren og bekræft ved at trykke på den grønne V-tast

  • Signatur i SumUp-appen (på smartphone- eller tablet-skærmen)

  • Kontaktløse transaktioner under 300kr behøver ingen tilladelse - over 300kr skal transaktionen bekræftes, enten ved at indtaste PIN-koden, eller ved at logge ind på SumUp-appen (på skærmen på din smartphone / tablet)

Bemærk, at hverken du, din kunde eller SumUp kan afgøre, hvilken indstilling der er valgt til at godkende betalingen. Det afhænger af indstillingerne på det enkelte kort.

Opladning af Air-kortlæseren

Sørg for, at kortlæseren har mindst 25% batteri, når transaktioner finder sted.

Batteriniveauet vises på skærmen på din Air kortlæser, samt via LED på kortlæseren (se LED-sektionen).

Du kan oplade Air Card Reader med Micro USB-kablet, der følger med i pakken (tilslut det til en computer eller et stikkontakt). Du kan bruge kortlæseren også når den oplader. Du kan bære omkring 500 transaktioner med et fuldt opladet batteri.

Opsætning af Air-kortlæseren

Hvilken funktion har de blå lysene/LED'erne på kortlæseren?

LED'erne er de 4 blå lys nederst på kortlæseren.

• Så snart du tænder kortlæseren, blinker de fire LED'er kort. Herefter blinker den første LED hvert 4. sekund for at signalere, at enheden er tændt.

• Derudover blinker LED'erne, når forbindelsen mellem kortlæser og smartphone / tablet er færdig.

• Hvis du behandler en NFC-transaktion, skinner den første LED'er permanent. Når kortindehaveren holder kortet over kortlæseren, blinker alle 4 LED'er.

• På toppen af det viser LED'erne batteriets niveau på læseren. Hvis du trykker kort på tænd / sluk-knappen blinker LED'erne: alle 4 LED'erne angiver et batteriniveau på 100%, hvis kun 3 lys er tændt, er det 75%, og så videre. Hvis kun én LED blinker, skal du opladere kortlæseren.

Generel håndtering

• Enheden fungerer i et temperaturområde mellem -10°C og + 45°C. Derfor anbefaler vi ikke at forlade din kortlæser over lang tid, f.eks. i din bil, i høj varme, eller vinter.

• Selvom du ikke bruger din kortlæser regelmæssigt, anbefaler vi at oplade den en gang om måneden.

• Kortlæseren er designet med sikkerhedsfølere for at beskytte den mod manipulation og ulovlig drift. Af denne grund bør du altid håndtere din kortlæser omhyggeligt. Sørg for, at du undgår at håndtere enheden med hård magt (herunder at tabe den på jorden eller kaste den over et bord) for at forhindre, at en automatisk sikkerhedslås aktiveres. Hvis aktiveret, bliver enheden permanent låst og kan ikke bruges.