Vilkår og betingelser

Senest opdateret d. 30. Marts 2017

Introduktion

Følgende vilkår og betingelser (“Vilkår”) er en juridisk aftale mellem dig (“dig”, “din”) og SumUp Payments Limited (“SumUp, “vi” “vores” eller “os”), der governs regulerer din brug af vores betalingsbehandling og andre tjenester, vores mobilapplikation (“App” eller “Software”) og alle versioner af vores kortbetalingsenheder (“Terminal”) (sammen “Tjenesterne”

SumUp er en fuldt autoriseret betalingsinstitut reguleret af Financial Conduct Authority og er et selskab med begrænset ansvar inkorporeret i England og Wales med sit registrerede nummer 07836562 og med registreret kontoradresse på 32 - 34 Great Marlborough St, London W1F 7JB, UK.

Denne aftale er opdelt i tre dele: Den første del beskriver alle vilkårene for din brug af Tjenesterne. Anden del beskriver alle de vilkår, der er gældende for betalingsbehandling som en del af Tjenesterne. Den tredje del indeholder yderligere juridiske vilkår, der fastlægger det juridiske forhold mellem dig og os.

For at bruge vores Services skal du acceptere alle disse vilkår sammen med vores privatlivspolitik ("Privacy Policy") og ved accept af disse vilkår bekræfter du også, at du har læst, forstået og accepterede vores privatlivspolitik.

DEL 1 - Tienensterne

  1. Generelt

1.1. Vores tjenester giver dig mulighed for at acceptere betalingskorttransaktioner ("Transaktion") for dine kunder ("Kortindehaver") ved brug af din kompatible mobilenhed, vores App og en terminal (som ikke er nødvendig for manuelt indtastede transaktioner). Vi tilbyder en opdateret liste over alle kompatible mobilenheder og de accepterede betalingskort på vores hjemmeside.

1.2. Du kan bruge Tjenesterne enten via en Terminal, der tilbydes af os eller ved manuel indtastning af betalingskortoplysningerne. Når du accepterer Transaktioner ved hjælp af en af vores Terminaler, vil Terminal bruges til at behandle og godkende Transaktioner mellem betalingskortet og vores servere.

1.3 Vi kan forsyne dig med betalingstjenester, hvor der ikke foreligger et kort, og som giver dig mulighed for at acceptere e-handelsbetalinger via en tredjepartsapplikation (en "Partnerapplikation"), dvs. via en mobilapplikation eller en hjemmeside, der leveres af en partner ( "Partner") under et særskilt forretningsforhold mellem dig og Partneren. Hvis du kun accepterer e-handelsbetalinger, gælder bestemmelserne i denne Aftale vedrørende kortlæsere og procedurer vedrørende et kort, som betaleren foreligger, ikke dig.commercial.

Vi er kun ansvarlige for betalingstjenesterne som tilbydes som en del af partnerapplikationen. Vi er ikke ansvarlige for funktionaliteten af partnerapplikationen eller nogen service, der leveres til dig eller kortindehavere af partneren.

Hvis det er aftalt mellem dig og Partneren, kan vi opkræve gebyrer, som ikke kun dækker vores transaktionsgebyrer, men også omfatter et gebyr på vegne af Partneren for at indsamle beløb, som du skylder en Partner under den separate handelsaftale, som du har indgået med partneren ( "Partner Opkrævning").

1.4. Vi vil forårsage, at alle midler, der følger af dine transaktioner, krediteres os og udbetaler ethvert beløb, der skyldes dig under disse vilkår, til din bankkonto, efter at vi har modtaget dem ("Udbetaling"). Inden alle udbetalinger fratrækker vi de gældende gebyrer ("Gebyrer"). I tilfælde af, at du vælger en plan for prisfastsættelse ("Plan"), skal du betale eventuelle tilbagevendende gebyrer baseret på den plan, du vælger. Vores nuværende Gebyrer og Planer er angivet på vores hjemmeside.

1.4.1. Ved at acceptere disse vilkår, erklærer du dig enig i og anmoder du os om, at vi kan opkræve forskellige gebyrer for forskellige kortprodukter i henhold til gebyrplanen.

1.4.2. Vi giver dig adgang til løbende kontoudtog. Ved at acceptere disse vilkår, anmoder du og accepterer, at vi aggregere gebyroplysninger efter mærke, applikation, kategori af betalingsinstrument og satser for udvekslingsgebyrer, der gælder for transaktionen, som det er relevant, og at vi gør disse oplysninger tilgængelige jævnligt, mindst en gang pr. måned og på en måde, som giver dig mulighed for at gemme oplysningerne og genskabe det i uændret form.

1.5. Vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår er begrænset til at give dig en Konto og Tjenesterne. Vi vil bruge alle rimelige midler til at levere Tjenesten til dig fireogtyve (24) timer om dagen, syv (7) dage om ugen, hele året. Vi kan dog efter vores eget skøn suspendere de Tjenester, som vi tilbyder dig eller begrænse varigheden af Tjenesterne for at udføre vedligeholdelsesservice eller, hvis det kræves i henhold til loven, eller hvis du ikke har overholdt væsentlige forpligtelser i henhold til disse Vilkår eller, hvis der er rimelig mistanke om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme.

1.6. Vi tilbyder dig en Transaktionshistorik og yderligere analysesystemer, hvis det er anvendeligt.

1.7. Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre Tjenesterne med øjeblikkelig virkning uden forudgående notifikation.

1.8. Vi forbeholder os ret til at udpege en tredjepart for at opfylde nogle eller alle vores forpligtelser i henhold til disse vilkår.

  1. SumUp Onto

2.1. For at bruge SumUps Tjenester skal du registrere og tilmelde dig en SumUp Konto ("Konto"). Du bekræfter, at alle oplysninger, som du har indsendt om dig og/eller din virksomhed, er gyldige på tidspunktet for indtastningen af disse Vilkår. Efter en vellykket tilmelding vil du modtage en bekræftelses-email til din primære, registrerede email-adresse. Du må kun åbne én (1) konto, medmindre vi eksplicit godkender åbningen af yderligere Konti eller under-Konti. Du skal sikre, at de oplysninger, der er registreret på din konto, altid er korrekte og opdaterede.

2.2. Du skal vælge et rimeligt beskrivende identifikationsnavn, der, hvis det er anderledes end dit firmanavn, klart identificerer dig eller din virksomhed og giver dit korrekte telefontnummer, hvor du kan kontaktes. Identifikationsnavnet og telefontnummeret kan fremgå af kortindehaverens kredit- eller betalingskortopgørelse.

2.3. Når du har registreret og tilmeldt dig en Konto og accepteret disse Vilkår, kan vi udføre en kontrol af din kredit og muligvis kræve, at du udleverer yderligere dokumentation for, at vi skal kunne foretage de nødvendige kontrolforanstaltninger i overensstemmelse med gældende anti-hvidvaskning af penge og anti-terrorisme-finansieringslovgivning og -bestemmelser som bestemt af os efter eget skøn. Vi skal indhente sådanne kreditoplysninger og foretage yderligere kontrol, og du skal hjælpe os i den henseende i det omfang, som det er nødvendigt.

2.4. Beslutningen om, hvorvidt din identitet er blevet korrekt verificeret, i henhold til afsnit 2.3, er helt efter vores skøn. Indtil du er blevet identificeret og bekræftet af os, udgør disse vilkår en foreløbig aftale, der binder dig fuldt ud, og vi forbeholder os ret til at opsige eller ikke påbegynde leveringen af Tjenesteydelser under disse Vilkår til enhver tid i denne periode.

2.5. Din konto vil blive registreret på en af vores servere. Vi vil holde et beløb svarende til de beløb, der skyldes til dig af os selv fra vores egne midler, men sammen med beløbene på vegne af andre Konti på en adskilt bankkonto i overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser.

2.6. Hvis der ikke er nogen aktivitet på din SumUp-konto i to (2) år, vil vi efterfølgende have ret til at sende en besked til din registrede email-adresse, og hvis du ikke svarer på vores meddelelse inden for tredive (30) dage og angiver, at du vil beholde din konto, lukker vi automatisk din konto. Dine midler vil blive håndteret i henhold til gældende lovgivning, og hvis det tillades, tilfalde SumUp.

  1. Begrænsninger under brugen af tjenesterne

3.1. For at bruge vores Tjenester skal du have en kompatibel mobilenhed og internetforbindelse, der leveres af tredjepart. Sådanne tredjeparter kan pålægge dig en opkrævning for at bruge en mobilenhed og/eller internetforbindelse for at få adgang til Tjenesterne, og du er eneansvarlig for betaling af sådanne gebyrer.

3.2. Ved at acceptere disse Vilkår bekræfter du, at du er en fysisk person eller juridisk enhed, der kun handler i din egen kommercielle eller profesionelle kapacitet og på tidspunktet for underskrivelsen af disse Vilkår er behørigt autoriseret til at drive forretning i et eller flere af de lande, som vi understøtter (" Områder”). Vi tilbyder og opdaterer fra tid til anden en liste over Områder på vores hjemmeside (sumup.co.uk/pricing/). Hvis du er en fysisk person, skal du være atten (18) år eller ældre for at bruge Tjenesterne. Vi kan til enhver tid kræve, at du fremlægger bevis for din alder.

3.3. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du også netværksreglerne ("Netværksregler") som angivet af kreditkortorganisationerne, herunder, men ikke begrænset til, Visa og Mastercard. Netværksreglerne kan kræve, at nogle af vores grossister indgår en separat aftale med en af vores erhvervende bankpartnere eller Kortordningerne selv, afhængigt af deres omfang af Transaktioner. Hvis du er sådan en grossist, vil vi give dig besked og give dig en separat aftale på et sådant tidspunkt. I tilfælde af konflikter mellem disse Vilkår og en sådan overtagelsesaftale vil vilkårene for overtagelsesaftalen have forrang for at løse denne konflikt.

3.4. Uden eksplicit forudgående tilladelse fra os har du ikke ret til at acceptere Transaktioner vedrørende varer og/eller tjenesteydelser, (i) der ikke er opført for egen regning eller leveres af andre tredjeparts ordre end dig; (ii) som ikke er angivet i din normale forretning som angivet til os, herunder at acceptere tilbagebetalinger af en tidligere bevilget kredit eller af en kontant betaling, som du tidligere har foretaget til Kortindehaveren; (iii) involverer eller er forbundet med ulovligt indhold, indhold, der er underlagt beskyttelse af mindreårige i henhold til gældende lov eller instruktioner til fremstilling af våben eller sprængstoffer (Iv) der er relateret til gamblingtjenester, uanset om de er ulovlige eller ej, i henhold til gældende lovgivning (V) der er relateret til sexbutikker eller pornografisk underholdning (undtagen voksenunderholdningstidskrifter) Vi) der er relateret til våben eller ulovlige stoffer eller produkter Vii) der er relateret til alkohol eller tobak i det omfang alkohol og tobak er de eneste produkter, der sælges af din virksomhed (Viii) at vi med rimelighed tror på at være i stand til at skade nogen af kort ordningerne 'eller vores omdømme; (Ix), der er forbudt i henhold til love eller bestemmelser gældende for dig, til kortindehaveren eller til nogen af dine produkter eller tjenester eller som ellers er ulovlige. Vi skal efter eget skøn afgøre, om din brug af Tjenesten anses for at være tilskrevet nogen af ovennævnte produkter eller tjenester og derfor ikke i overensstemmelse med Vilkårene. Vi forbeholder os ret til efter vores eget skøn at tilføje kategorier af forbudte transaktioner eller forretningskategorier ved at tilføje sådanne kategorier enten til disse vilkår eller en acceptabel brugspolitik, der er offentliggjort på supportcentret på vores hjemmeside.

3.5. Hvis du sender eller forsøger at sende til os enhver form for Transaktion til os, som vi mener er i strid med disse Vilkår eller loven og/eller udsætter os, andre brugere af vores Tjenester eller vores forarbejdningsvirksomhed for skade (herunder uden begrænsning svig, brandet eller omdømme eller kriminelle handlinger) forbeholder vi os ret til ikke at godkende, at suspendere eller anmelde Transaktionen og/eller at lukke eller suspendere din konto og/eller at anmelde transaktionen til det relevante retshåndhævende myndighed og/eller kræve erstatning fra dig og/eller opkræve et administrationsgebyr på op til 200 Euro, hvis vi anvender nogen af ovenstående.

  1. Terminaler og software

4.1. Du kan købe, leje eller låne vores Terminaler til en købspris eller lejevilkår som er bestemt af os eller som er offentliggjort på vores hjemmeside. Seperate vilkår kan gælde for købet.

4.2. Du kan kun bruge én terminal pr. Konto. Efter anmodning kan vi give dig flere terminaler til yderligere konti eller underkonti.

4.3. Du må ikke sælge, udleje, licensere eller overføre Terminalen til en tredjepart eller tillade brug af Terminal af en tredjepart. Du må heller ikke ændre software eller hardware på Terminalen på nogen måde. Du må ikke bruge Terminalen til noget andet formål end at acceptere Transaktioner via din installerede version af App’en.

4.4. Undtagen et køb af Terminalen, skal du på vores anmodning returnere Terminalen til os, enten ved opsigelse eller udløb af disse Vilkår eller for at erstatte en eksisterende Terminal. Hvis du opsiger disse vilkår, skal du returnere Terminalen for egen regning.

4.5. Du skal installere alle App-opdateringer for at fortsætte med at bruge Tjenesterne.

  1. Dine forpligtelser

5.1. Du kan indlede betalinger i henhold til disse vilkår ved udelukkende at bruge terminaler, der blev leveret til dig af os.

5.2. Du må ikke acceptere transaktioner, hvor betalingskortet ikke indeholder alle de elementer, der er typiske for den pågældende type kort, hvor betalingskortet tilsyneladende er manipuleret eller beskadiget, eller hvor betalingskortet er udløbet.

5.3. Uden vores tilladelse må du ikke sætte en minimumsgrænse, der overstiger GBP 1,00 for enhver Transaktion. Desuden skal du mindst give kortindehaveren samme vilkår, som du giver til kunder, der betaler kontant for dine varer og/eller tjenester, og at du må ikke opkræve yderligere beløb eller tillæg af Kortindehaver.

5.4. Du skal monitorere din Konto og din Transaktionshistorik og refundere eventuelle Transaktioner, du har modtaget ved en fejl eller det overskud, hvor beløbet af Transaktionen var forkert, til den pågældende Kortindehaver.

5.5. Du skal straks informere os om alle ændringer i de oplysninger, som du har angivet på tidspunktet for indgåelsen af disse Vilkår, herunder ændringer i typen eller beskaffenheden af din virksomhed, ændringer i produktsortimentet, salg eller leasing af din virksomhed eller andre ændringer af ejerskabet, ændringer af virksomhedens juridiske kontrakter eller navn, adresseændringer eller ændringer af bankkontooplysninger, en væsentlig negativ ændring i din økonomiske situation og ændringer i de oplysninger, du har leveret i overensstemmelse med lovgivningen mod hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme.

5.6. Du skal fremvise ethvert SumUp reklamemateriale, som du modtager fra os, til fuld skue i dine forretningslokaler. Sådant materiale kan omfatte klistermærker til din forretning, butik eller bilvindue med SumUp-logoet og eller Card Schemes logoer eller skilt eller brochurer, der skal vises af Kortsystemer, lov eller SumUp.

5.7. Du skal stille en papirbaseret kvittering af Transaktionen til rådighed for Kortindehaveren, hvis det kræves i henhold til loven eller Card Schemes regler. Derudover kan du give Kortindehaveren en mulighed (men ikke i stedet for en papirbaseret kvittering, hvis det kræves i henhold til loven) for at modtage en kvittering for Transaktionen via e-mail eller SMS.

5.8. Du anerkender, at du er eneansvarlig for at sikre, at dine Kontoindlogningsoplysninger holdes sikre fra andre personer, at ingen bruger af Terminalen manipulere datainput, og at der ikke er nogen uautoriseret brug af din Konto, Terminaler eller af andre fortrolige Oplysninger i forbindelse med brugen af Tjenesterne. Hvis du har mistanke om eller ved, at din konto er blevet brugt uden tilladelse, skal du straks underrette os og/eller ændre din login adgangskode via vores hjemmeside. Vi vil tage rimelige forholdsregler for at forhindre uautoriseret brug af dine data, når vi modtager en sådan notifikation.

5.9. Du er forpligtet til at overholde gældende bestemmelser i Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) under varigheden af disse vilkår ("PCI Compliance"). Du skal især overholde disse regler med hensyn til opbevaring, behandling og overførsel af betalingskortdata. Oplysninger om PCI-DSS er tilgængelige på PCI-Rådets hjemmeside.

5.10. Du skal omgående gennemgå alle redegørelser (fx fakturaer eller afregningserklæringer), som vi stiller til rådighed, samt afregninger, tilbagebetalinger, tilbageførsler eller andre transaktioner, der betales til eller opkræves af din bankkonto eller kortindehaveren. Du skal gøre indsigelse mod erklæringen uden unødig forsinkelse senest inden for femogtyve (25) arbejdsdage ("arbejdsdag" betyder en hvilken som helst dag fra mandag til fredag, men inkluderer ikke bankfridage eller helligdage i England) efter modtagelsen af den pågældende erklæring eller datoen for den respektive betaling. Manglende indsigelse i tide anses for godkendelse. Vi forbeholder os ret til at videresende rettede erklæringer eller rette eventuelle betalinger efter denne frist udløber. Medmindre loven kræver det, er du eneansvarlig for at føre fortegnelser over alle Transaktioner og andet data relateret til din konto og din brug af Tjenesterne.

DEL 2 - Betalingsbehandling

  1. Midler

6.1. Med henblik på disse Vilkår giver du dig udtrykkeligt tilladelse til at vi, og enhver finansiel institution, som vi arbejder med, kan holde, modtage og udbetale midler på dine vegne som angivet i afsnit 1.3. Ovennævnte tilladelse forbliver i fuld kraft og virkning, indtil din Konto er lukket eller opsagt. Udbetalinger til din bankkonto udføres i som minimum delvist af tredjepartsfinansieringsinstitutter (for eksempel de banker, hvor du og vi har bankkonti), og vi er ikke ansvarlige for den ultimative kredit af midler til din bankkonto, så snart vi har udbetalt midlerne til din bank.

6.2. Du vil ikke modtage renter eller andre indtægter af nogen midler i din konto. Du giver os uigenkaldeligt alle rettigheder og juridiske interesser til alle renter og/eller anden indtjening, der måtte påløbe eller kan henføres til midlerne i din Konto.

6.3. Hvis du behandler Transaktioner, hvor Kortindehaverens betalingskortoplysninger er indtastet manuelt i vores App eller Kortindehaverens smartphone for et samlet beløb, der overskrider vores grænse i en efterfølgende syv dages periode, vil SumUp tilbageholde det beløb, der overskrider denne grænse i tredive (30) dage før midlerne overføres til din konto. Hvis der af nogen grund er sandsynlighed for, at du vil overstige ovenstående grænse, kan du kontakte os for at anmode om en fremskyndet udbetalingsplan. Baseret på en række faktorer vil SumUp overveje din anmodning for at afgøre, om du kvalificerer dig til sådanne accelererede udbetalinger. Grænsen for sådanne manuelt indtastede Transaktioner findes i gebyrafsnittet på vores hjemmeside.

6.4. Vi udbetaler ikke midler i forbindelse med transaktioner, som vi endnu ikke har modtaget fra de udpegede finansieringsinstitutter.

6.5. Vi har ret til at foretage en undersøgelse eller løse alle igangværende stridigheder vedrørende din Konto, og som følge heraf kan vi begrænse adgangen til dine midler i den tid, som det tager for os at gøre dette. Vi kan også begrænse adgangen til dine midler som krævet i henhold til lov eller retsorden.

  1. Reserve

7.1. Med henblik på at sikre opfyldelsen af dine betalingsforpligtelser i henhold til disse Vilkår har vi ret til på ethvert tidspunkt at midlertidigt tilbageholde udbetalinger til dig og til at optage en reserve ("Reserve"). Vi kan til enhver tid tilbageholde en risikoprofilbaseret Reserve efter vores eget skøn for dit brug af Tjenesterne.

7.2. Uanset overstående i afsnit 7.1 skal reserven også tjene som sikkerhed til vores fordel, og vi har ret til at indsamle og afregne alle beløb fra reserven, som du skylder os i henhold til disse Vilkår, herunder underskudsbalance på kontoen uden at give dig forudgående varsel i alle individuelle sager.

7.3. Hvis du skylder os et beløb, der overstiger reservens størrelse, betaler du omgående, men ikke senere end 3 (tre) arbejdsdage efter vores krav af det pågældende beløb. Du giver hermed udtrykkeligt tilladelse til at debitere beløb, der skyldes til os, herunder omkostninger og udgifter i forbindelse med inddrivelsen af disse beløb, fra din bankkonto, der bruges til modtagelse af udbetalinger og/eller dit kreditkort eller din bankkonto, der bruges til at køb af vores Terminaler eller at afregne sådanne beløb mod eventuelle udbetalinger til dig. Din manglende betaling af det fulde beløb, som du skylder os på efterkrav er et alvorligt brud på disse Vilkår og Betingelser, og du vil bære alle omkostninger i forbindelse med indsamling af sådanne beløb, herunder uden begrænsning advokatsalærer og -udgifter, opkrævningsgebyrer og andre relevante renter.

  1. Tilbageførsler

8.1. Beløbet af en Transaktion kan blive tilbageført til din konto, hvis Transaktionen er anfægtet, er tilbageført af nogen grund af det relevante Kortsystem, vores processor, Kortindehaveren eller et af vores udpegede finansieringsinstitutter, ikke var autoriseret, eller vi har mistanke om, at Transaktionen ikke var godkendt, eller angiveligt er ulovlig, mistænkelig eller i strid med disse Vilkår ("Tilbagesøgning").

8.2. YDu skal bistå os, når du bliver anmodet om, på din bekostning, at undersøge nogen af dine Transaktioner behandlet gennem Tjenesterne og bistår du os ikke rettidigt, herunder ved at give den nødvendige dokumentation senest ti (10) arbejdsdage fra vores anmodning, kan det resultere i en irreversibel tilbageførsel. Vi forbeholder os ret til at opkræve gebyr for undersøgelse og/eller formidling af eventuelle tilbageførsler; eventuelle gebyrer, der skal offentliggøres fra tid til anden på vores hjemmeside.

8.3. If a Chargeback dispute has not been resolved by either the issuing bank or Card Scheme in your favour or if you choose not to contest a Chargeback, we reserve the right to collect from you the original Transaction amount plus the Fees and credit the original Transaction amount back to the Cardholder.

8.4. If we determine that you are incurring an excessive amount of Chargebacks, we are entitled to delay Payouts from the Account to your bank account, keep a Reserve in an amount reasonably determined by us to cover anticipated Chargebacks and related fees or terminate or suspend the Services and close your Account.

  1. Tilbagebetalinger og Returneringer

9.1. Under disse Vilkår og ved at acceptere Transaktioner med Tjenesterne skal du behandle du returneringer og yde tilbagebetaling via din Konto i overensstemmelse med disse Vilkår og Netværksreglerne.

9.2. Netværksreglerne kræver, at du blandt andet tilbyder og giver en retfærdig tilbagesendelse og afbestillingspolitik på købstidspunktet og ikke refundering på Transaktioner, medmindre det kræves i henhold til loven, og ikke accepterer kontanter eller andre værdier for at foretage en transaktionsrefundering.

9.3. Beløbet af tilbagebetalingen skal inkluderer alle skatter, der skal tilbagebetales, og må ikke overstige mængden af den oprindelige Transaktion.

9.4. I tilfælde af bytte, delvis returnering eller fejlagtig transaktion eller fejlagtigt transaktionsbeløb skal du altid tilbagebetale det samlede beløb for den oprindelige Transaktion først og derefter indlede en ny Transaktion for eventuelle nye varer og/eller solgte tjenester eller beløb, der opkræves.

9.5. Tilbagebetaling, der behandles via din Konto, er godkendt i op til tredive (30) dage fra den dag, du indledte Transaktionen. Vi indsamler det oprindelige Transaktionsbeløb fra dig plus gebyrerne og krediterer det oprindelige Transaktionsbeløb tilbage til Kortindehaveren.

9.6. Hvis vi fastslår, at du behandler en for stor mængde tilbagebetalinger, er det muligt, at vi deaktiverer din tilbagebetalingsindstilling.

  1. Skatter

YDu er ansvarlig for at fastsætte, indsamle, tilbageholde, rapportere og ovedrage til de relevante skattemyndigheder alle skatter, der er vurderet, afholdt eller krævet indsamlet, betalt eller tilbageholdt af hvilken som helst grund i forbindelse med brugen af vores Services. Hvis det kræves af en lov eller en offentlig myndighed, skal vi have tilladelse til, men er ikke forpligtet til at rapportere dine kontooplysninger og Transaktionshistorik til de relevante myndigheder.

DEL 3 - Yderligere juridiske vilkår

  1. Vores forpligtelser

11.1. I det maksimale omfang, som loven tillader, er vi ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab og skader eller misligholdelse i henhold til disse Vilkår, som skyldes vores overholdelse af lovmæssige og lovmæssige krav og med Netværksreglerne, eventuelle force majeure events eller din overtrædelse af disse Vilkår eller eventuelle gældende lovmæssige og lovmæssige krav.

11.2. Vi er ikke ansvarlige for nogen indirekte skader eller følgeskader, herunder tab af fortjeneste eller tab af omdømme.

11.3. Intet i disse Vilkår udelukker vores ansvar for ethvert lovpligtigt ansvar, som ikke kan udelukkes eller ændres ved aftale mellem parterne.

11.4. SumUp garanterer ikke eller gøres ansvarlig for handlinger eller undladelser fra tredjeparter, der er involveret i Tjenesterne eller for tredjeparts reklame på vores hjemmeside.

11.5. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forstyrrelser eller forringelser af Tjenesterne eller for forstyrrelser eller forringelser af formidlingstjenester i henhold til disse Vilkår.

11.6. Vi er ikke under nogen omstændigheder ansvarlige for eventuelle fordringer, procedurer, skader eller tab af et beløb, der overstiger det beløb, der er opkrævet af os for levering af Tjenesterne til dig i de sidste tre (3) måneder forud for forekomsten af begivenhed, på hvilken den endelige fordring er baseret.

11.7. Vi hæfter ikke for fejl i tredjeparts hardware og andre produkter, som vi sælger eller medtager i Tjenesterne. Fabrikanten, som er eneansvarlig for service og support, skal angive garanti og andre vilkår for sådan hardware og produkter.

  1. Erstatning

YDu vil fritage, forsvare og holde os og vores medarbejdere, direktører, agenter, partnere og repræsentanter og vores processorer skadesløse fra og imod ethvert krav, omkostninger (herunder uden begrænsning rimelige advokatsalærer), tab og skader som følge af ethvert krav, handling, revision, undersøgelse eller anden procedure som følge af (i) din overtrædelse af enhver lov, regel eller regulering af enhver gældende jurisdiktion eller af nogen af bestemmelserne i disse Vilkår, af Netværksreglerne eller af eventuelle andre Vilkår og Betingelser, der gælder til din konto; eller (ii) din uretmæssige eller ukorrekte brug af Tjenesterne; eller (iii) enhver transaktion, som du har indsendt gennem Tjenesterne; eller (iv) din overtrædelse af enhver tredjeparts ret, herunder uden begrænsning ret til privatlivets fred, reklamationsrettigheder eller intellektuelle ejendomsrettigheder; eller (v) enhver anden parts adgang og/eller brug af Tjenesterne med dit unikke brugernavn, adgangskode eller anden passende sikkerhedskode.

  1. Tavshedspligt og fortrolighed

13.1. Du og vi behandler fortrolige oplysninger, som du modtager fra os, eller vi henter fra dig eller fra Kortindehaveren i forbindelse med denne aftale, som fortrolige, og tillader især ikke tredjepart adgang til sådanne fortrolige oplysninger. Specielt er enhver drifts- og/eller forretningshemmelighed hos dig eller os, samt alle ikke-anonyme oplysninger af Kortindehaveren, fortrolige oplysninger. Du og vi er forpligtet til at overholde gældende databeskyttelsesregulationer og til at tage passende forholdsregler mod uautoriseret brug af kort og Kortindehaveres data. Sådanne data må kun lagres, hvis, og så længe, det er absolut nødvendigt.

13.2. Hvis personlige data fra Kortindehaver er overført tilbage fra os til dig, må du kun bruge sådanne data i det omfang, det er nødvendigt for at kontrollere begrænsninger, at tage foranstaltninger til bekæmpelse af svig eller for at undgå misligholdelse og ikke til andre formål som f.eks. profilering (f.eks. evaluering af købsadfærd) eller til salgs- og markedsføringsaktiviteter, medmindre Kortindehaveren udtrykkeligt indvilliger i sådan anden brug. Du må ikke videregive eller distribuere sådanne oplysninger til en tredjepart eller bruge oplysningerne til markedsføringsformål, medmindre du modtager Kortindehaverens udtrykkelige samtykke. Du skal overholde al relevant lovgivning om databeskyttelse.

13.3. Nærmere oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, findes i vores Privatlivspolitik på vores hjemmeside (sumup.co.uk/privacy-policy/).

  1. Tredjepartsrelationer

Vi er ikke part i det juridiske forhold mellem dig og Kortindehaveren, og vi påtager os intet ansvar i forbindelse med det underliggende formål med nogen Transaktion, herunder, men ikke begrænset til, kvaliteten og arten af de varer og tjenesteydelser, du tilbyder, salgsprisen, rabatter, garantibetingelser osv. Du skal altid præsentere dig selv som en separat enhed fra SumUp.

  1. Tidsfrist, suspendering, opsigelse

15.1. Du kan til enhver tid opsige og lukke din konto. Vi kan til enhver tid suspendere eller opsige og lukke din konto af en hvilken somelst grund når som helst efter forudgående varsel af dig. Vi kan også suspendere eller opsige og lukke din konto uden forudgående varsel, hvis: (i) du overtræder nogen betingelse af disse Vilkår eller en anden betingelse, der gælder for specifikke tjenester, der er omfattet af særskilte vilkår og betingelser, herunder uden begrænsning Netværksreglerne; eller (ii) du overtræder, eller vi har mistanke om, at du overtræder nogen lov eller regulering, der gælder for din brug af vores tjenester; eller (iii) vi har mistanke om, at du på nogen måde er involveret i bedragerisk aktivitet, hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme eller anden kriminel aktivitet; eller (iv) du udgør en uacceptabel kredit- eller svigrisiko for os, eller (v) hvis vi med rimelighed mener, at din konto er blevet kompromitteret eller af andre sikkerhedsgrunde.

15.2. Hvis din konto opsiges eller lukkes af nogen grund, er du: (i) fortsat bundet af disse Vilkår, (ii) forpligtet til omgående stoppe med at bruge Tjenestene, (iii) forpligtet til at anerkende, at licensen til at få adgang til og bruge Tjenesterne, der er givet dig under Disse vilkår ophører, (iv) forpligtet til at acceptere, at vi forbeholder os ret, men har ingen forpligtelse til at slette alle dine kontodata, der er gemt på vores servere, og (v) forpligtet til ikke at gøre os ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for opsigelse af adgangen til Tjenesterne eller til sletning af dine kontodata.

15.3. Efter den faktiske opsigelse af din konto skal du straks betale os alle beløb, der skylder dig i henhold til disse Vilkår, og vi skal ligeledes betale dig alle beløb, der skylder os under disse vilkår. Uanset ovenstående bestemmelse har vi ret til at tilbageholde reserven, indtil kontoen endelig er afgjort, herunder eventuelle tilbageførsler, men under alle omstændigheder ikke mere end tretten (13) måneder efter effektiv opsigelse.

  1. Communication

16.1. Skriftlig kommunikation og beskeder fra os til dig vil blive sendt via email til din angivne emailadresse eller lagt op på vores hjemmeside. Sådan kommunikation og meddelelser anses for at være modtaget af dig inden for fireogtyve (24) timer fra det tidspunkt, de er lagt op på vores hjemmeside, eller inden for fireogtyve (24) timer fra det tidspunkt, emailen er sendt til dig, medmindre vi modtager besked om, at emailen ikke blev leveret.

16.2. Til dette formål skal du til enhver tid opretholde mindst en gyldig emailadresse tilknyttet din konto. Vi bærer ikke ansvar, hvis den eneste emailadresse, der er angivet af dig, ikke er gyldig, eller hvis du har ændret din emailadresse, men ikke har meddelt os om en sådan ændring.

16.3. Du skal jævnligt og ofte kontrollere for indgående meddelelser. Emails kan indeholde links til yderligere kommunikation på vores hjemmeside. Når lovgivningen kræver, at vi giver dig oplysninger på et varigt medium, sender vi dig en mail eller sender dig en meddelelse, der henviser til informationer på vores hjemmeside på en måde, der gør det muligt at gemme oplysningerne i printformat. Du skal opbevare kopier af alle meddelelser, vi sender eller stiller til rådighed for dig.

16.4. Udover at kommunikere via email forbeholder vi os ret til at kontakte dig via brev eller telefon, når det er relevant. Enhver kommunikation eller meddelelse, der sendes pr. post, anses for at være modtaget tre (3) arbejdsdage fra datoen for afsendelse af britisk post eller inden for fem (5) arbejdsdage for afsendelse af international post.

16.5. Vi opsætter dit foretrukne sprog baseret på det land, du vælger under registreringsprocessen, og vi sender dig standardkommunikation på dit valgte sprog. For ikke-standardkommunikation forbeholder vi os ret til at kommunikere med dig på engelsk. Dokumenter eller kommunikation på andre sprog er kun for nemheds skyld, og det er ikke en forpligtelse for os at foretage yderligere kommunikation på dette sprog.

  1. Intellektuelle ejendomsrettigheder

17.1. Intellektuelle ejendomsrettigheder ("IE-rettigheder") betyder alle rettigheder, der direkte eller indirekte vedrører Tjenesterne, Terminalerne, hjemmesiden, internetdomænenavne, alt indhold, teknologi relateret til Tjenesterne og alle logoer, herunder, men ikke begrænset til, ophavsrettigheder, moralske rettigheder, databaserettigheder, varemærker, navnerettigheder, brugsmodeller og designrettigheder, patenter og alle andre eksklusive og ikke-eksklusive rettigheder over hele verden, som nu eksisterer eller vil eksistere, ydes eller overføres i fremtiden.

17.2. Vi (eller vores licensgivere) er eksklusive ejer af alle IE-rettigheder i forbindelse med Tjenesterne, og intet i disse Vilkår kan fortolkes som overdragelse eller koncession af IE-rettighederne til dig. Du må ikke kopiere, efterligne eller bruge IE-rettighederne uden vores forudgående skriftlige samtykke.

17.3. Vi giver dig en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv, genkaldelig, ikke-overførbar licens (uden ret til underlicens) for elektronisk adgang og brug af Tjenesterne med det formål at acceptere Transaktioner.

17.4. Uden vores forudgående skriftlige samtykke, må du ikke (i) overføre rettigheder, der er givet dig til en tredjepart i henhold til disse Vilkår (ii) give tredjepart mulighed for at benytte Tjenesterne (til leje, leasing eller på anden måde) (iii) adgang eller monitorering af indhold, materiale eller informationer på ethvert SumUp-system manuelt eller ved automatiserede midler som robotter, spiders, scrapers osv .; (iv) kopiere, reproducere, ændre, modificere, skabe afledte værker, offentliggøre, publicere, uploade, sende, transmittere, videresælge eller distribuere indhold, materiale eller informationer fra SumUp på nogen måde (v) krænke begrænsningerne i nogen af robotternes ekskluderingsoverskrifter på Tjenesten, arbejde rundt eller omgå nogen af de tekniske begrænsninger i Tjenesten, bruge et værktøj til at aktivere funktioner eller funktionaliteter, der ellers er deaktiveret i Tjenesten, eller dekompilere, adskille, eller på anden måde bruge reverse engineering i forhold til servicen, undtagen i det omfang sådanne begrænsninger udtrykkeligt er forbudt ved lov eller (vi) bruge Tjenesterne til andre formål end det formål, der er tilladt i henhold til disse Vilkår.

17.5. Du kan generere og indsende os indhold som en del af brugen af Tjenesterne ("Brugerindhold"). Du skal bevare alle rettigheder i dit Brugerindhold, underlagt de rettigheder, du giver os ved at acceptere disse vilkår. For alt Brugerindhold, du sender ind, anerkender du, at du ejer indholdet, eller at du har tilladelse fra ophavsretsejeren til at uploade indholdet, og du giver os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, afgiftsfri, fuldt betalt, overførbar og underlicenseret ret til at bruge og reproducere indholdet i enhver salgsfremmende aktivitet og offentlig visning relateret til Tjenesterne eller SumUp. Du kan slette Brugerindhold indsendt af dig ved at opsige din Konto. Du må ikke indsende Brugerindhold til Tjenesterne, som: (i) er falsk, vildledende, ulovlig, uanstændig, pornografisk, ærekrænkende, truende, chikanerende, hadefuldt, voldelig eller inflammatorisk; ii) tilskynder til adfærd, der betragtes som en strafbar handling eller giver anledning til civilretligt ansvar (iii) krænker enhver forpligtelse over for eller rettigheder til enhver person eller enhed, herunder reklamationsret eller privatlivets fred (iv) indeholder beskadiget data eller andre skadelige, forstyrrende eller ødelæggende filer (v) annoncerer produkter eller tjenester, der er konkurrencedygtige med SumUps eller dets partners produkter og tjenester eller (vi) baseret på vores eget skøn forbyder personer eller enheder i at bruge eller nyde Tjenesterne, eller som kan udsætte os for enhver skade eller ansvar. Selvom vi ikke har nogen forpligtelse til at screene, redigere eller overvåge noget Brugerindhold, forbeholder vi os ret til at redigere eller slette Brugerindhold på ethvert tidspunkt uden at give dig besked. Du anerkender, at du ved at bruge Tjenesterne kan blive udsat for offensivt, uanstændigt eller uhensigtsmæssigt Brugerindhold. Vi påtager os intet ansvar eller ansvar for tab eller skade af noget af dit Brugerindhold.

  1. Ændringer

18.1. Vi har ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid og for at ændre, slette, afbryde eller pålægge betingelser for ethvert aspekt af Tjenesterne.

18.2. Vi underretter dig om enhver foreslået ændring af disse vilkår ved at sende en email til din primære emailadresse, der er registreret på din Konto, eller ved at give dig besked fra Appen.

18.3. Den foreslåede ændring træder i kraft to (2) måneder efter datoen for ændringsmeddelelsen, medmindre du har meddelt os, at du protesterer mod de foreslåede ændringer, inden ændringerne træder i kraft. Ændringer, der gør disse Vilkår mere gunstige for dig, træder i kraft straks, hvis det er angivet i ændringsmeddelelsen.

18.4. Den nyeste version af vilkårene er tilgængelig på vores hjemmeside.

  1. Adskillelse

Hvis nogen af disse Vilkår er fundet ugyldig, ulovlig eller uhåndhævelig af en domstol med kompetent jurisdiktion, skal denne del fra resten af Vilkårene, som fortsat skal være gyldige og håndhæves i videst muligt omfang tilladt ved lov.

  1. Overdragelse

20.1. WVi har ret til frit at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til tredjepart, og dit samtykke til en sådan overdragelse anses for at være givet i henhold til disse Vilkår.

20.2. Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til tredjepart uden vores forudgående skriftlige samtykke.

  1. Stridigheder

21.1. Eventuelle klager over Tjenesten skal rettes til os i første omgang ved at kontakte vores kundeservice.

21.2. Enhver stridighed, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, herunder uden uoverensstemmelser vedrørende dens gyldige indgåelse, eksistens, ugyldighed, brud, opsigelse eller ugyldighed, skal endelig henvises til og afgøres af domstolene i England, medmindre det er forbudt i EU-retten. Før du rejser stridigheder til retten, vil du og vi bestræbe dig på at løse stridigheden ved venlige forhandlinger.

  1. Gældende lov

Din konto opererer i England, og disse Vilkår er underlagt og fortolket i henhold til engelsk lov.